Nous sommes intervenu le 22/10/18 au sein de l’espace dédié au numérique et au digital de la CCI Ile de France “Les Digiteurs” sur le thème “La relation client , outil de fidélisation et de croissance”
Au sein de cette conférence , nous avons identifié les canaux de la relation client ainsi que les différentes démarches dans le cadre de la fidélisation en amont de l’achat.
A la suite de ces premiers échanges , nous avons abordé le sujet de comment investir le client dans son processus de vente à l’aide des nouveaux compagnons que sont les assistants vocaux et les réseaux sociaux.
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