Etowline propose une assistance de maintenance PrestaShop sur mesure, avec un forfait de 5 heures par an, spécialement conçu pour les e-commerçants souhaitant un support expert pour leur boutique en ligne. Notre service d’assistance comprend l’aide à la prise en main de l’interface PrestaShop pour une gestion fluide de votre boutique, ainsi que l’accompagnement dans le paramétrage de votre site, de votre thème ou de vos modules pour une performance optimale. Nous vous aidons également à personnaliser le design de votre thème afin qu’il reflète parfaitement votre identité de marque, et facilitons l’ajout de nouvelles fonctionnalités, comme l’installation de modules de paiement ou de marketplaces. En cas de problème technique, nous intervenons rapidement en support pour résoudre les bugs et garantir le bon fonctionnement de votre site.
Avec notre forfait, vous avez accès à un accompagnement personnalisé pour toutes les questions liées à l'utilisation de PrestaShop. Nos experts sont à votre disposition pour intervenir sous 24 heures ouvrées, vous permettant de résoudre rapidement vos problèmes et de vous concentrer sur votre activité principale.
Les services couverts par notre forfait incluent :
✔️ Assistance à l'utilisation de l'interface PrestaShop : Nous vous aidons à naviguer et à maîtriser l'interface pour une gestion optimale de votre boutique.
✔️ Accompagnement au paramétrage de votre site, votre thème ou un module : Nous vous accompagnons dans l'optimisations des paramétrages de votre site e-commerce Prestashop.chat
✔️ Aide modification du design de votre thème PrestaShop : Ajustements et personnalisations pour que votre boutique reflète au mieux votre identité de marque.
✔️ Assistance à l'installation de nouvelles fonctionnalités : Ajoutez des modules tels que les Marketplaces, les systèmes de paiement, et bien plus encore.
✔️ Aide à la correction de bugs : Intervention rapide pour résoudre tout problème technique qui pourrait affecter votre boutique.
Le forfait est valable pendant 1 an à compter de la date de paiement.
Chaque intervention est décomptée à l’acte après ouverture d’un ticket d’assistance via notre formulaire en ligne (disponible 7J/7J) ou par téléphone (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Notre équipe est mobilisée pour répondre rapidement à vos demandes.
En choisissant notre service de maintenance PrestaShop, vous bénéficiez d’un support expert pour garantir le bon fonctionnement de votre boutique en ligne. Notre objectif est de vous offrir un service réactif et de qualité, afin de vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité en toute sérénité.
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